Arriva anche in Toscana il numero
unico di emergenza europeo (Nue) 112, per tutte le chiamate di
soccorso: sarà attivo dal 1 dicembre per i distretti telefonici
delle province di Firenze e di Prato, anche per le chiamate da
rete mobile. Il servizio, è stato spiegato nel corso di una
videoconferenza, tenendo conto del flusso turistico e di lavoro
può generare circa 4,5 milioni di utenti al giorno.
Il Nue 112 si occupa della gestione del primo contatto e dello
smistamento verso le centrali operative di secondo livello -
carabinieri, polizia, vigili del fuoco, emergenza sanitaria -,
eliminando anche le cosiddette 'false chiamate'. La centrale
unica di risposta in Toscana, situata a Firenze all'interno del
presidio ospedaliero Piero Palagi, è organizzata per ricevere
circa 6.500 chiamate al giorno (4 chiamate al minuto) che
originariamente sarebbero confluite ai numeri di servizi di
emergenza 113-115-118. Tra i servizi la localizzazione e
l'identificazione del chiamante, utile in caso - ad esempio - di
incidente stradale. La migrazione al Nue 112, dopo Firenze e
Prato, avverrà secondo un calendario già stabilito nei singoli
distretti telefonici della Toscana: dal 9 febbraio prossimo ad
Arezzo, dal 2 marzo per Pistoia, Empoli e Montecatini, dal 23
marzo toccherà a Lucca, Viareggio, Massa Carrara, dal 20 aprile
per Siena, Chianciano Terme, Grosseto, Follonica e dal 27 aprile
per Livorno, Piombino, Pisa, Pontedera, Volterra.
Il progetto prevede la realizzazione di un'unica centrale
operativa Nue per la Toscana con contemporanea realizzazione di
una centrale gemella ad Ancona, al servizio delle regioni Marche
ed Umbria: le centrali operative di Firenze ed Ancona, è stato
spiegato, eserciteranno la propria funzione in totale sinergia
assicurando reciprocamente la cosiddetta 'disaster recovery'.
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