Un vademecum operativo per la gestione delle procedure previste nel sistema di prima accoglienza per richiedenti la protezione internazionale; uno per l'insegnamento della lingua italiana in contesti migratori con un manifesto di linee guida; e un'azione di "Community": sono queste le attività più rilevanti portate avanti da Anci Umbria e frutto del progetto "Puzzle", giunto a conclusione, dopo un percorso durato quasi due anni.
I risultati complessivi del progetto sono stati presentati in un seminario a Perugia.
Il vademecum sulle procedure di prima accoglienza intende individuare prassi operative condivise e omogenee tra i diversi attori coinvolti, garantire il diritto di accesso ai servizi sul territorio ai beneficiari dei progetti di prima accoglienza e tutelare il lavoro degli operatori dei servizi territoriali per fornire risposte omogenee.
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