(ANSA) - CIUDAD DE MEXICO, 14 GIU - México aventaja en
Inteligencia Artificial (IA) en el contexto latinoamericano,
solo por debajo de Colombia, pero por encima de Argentina y
Brasil, aunque enfrenta grandes desafíos en términos laborales y
económicos, según un estudio de la firma NTT Data.
El reporte titulado "La Inteligencia Artificial en América
Latina 2023", recién difundido, expone que las empresas
mexicanas ya cuentan con modelos que operan con IA, pero les
urge ahora contar con especialistas en el tema que permita
desarrollar y operar esta tecnología.
Juan Carlos Montero, jefe de Tecnología Digital de NTT
Data, señaló que "el primer reto es la "falta de talento que sea
especializado" porque "nos encontramos con carreras que no
existían", por lo que formar estos expertos con una misión y un
propósito al interior de una compañía es uno de los problemas
cruciales que existen en el país.
Asimismo, se requiere que los planes de financiamiento
para el desarrollo de la IA consideren un cambio de mentalidad,
sobre todo respecto a otro tipo de inversiones, porque que un
"retorno inmediato y tangible" no es similar al de otros ámbitos
tecnológicos, lo cual podría desalentar a quienes buscan apoyar
esta tecnología, señaló.
"Existen compañías que creen e invierten, pero hay otras
que después de transformarse digitalmente durante la pandemia
quieren analizar realmente cuál es el retorno de la inversión",
dijo.
La hegemonía mexicana en IA es atribuido por el estudio a
la posición geográfica del país, que es vecino de la nación más
poderosa del planeta, lo que también le permite "cierta ventaja
por la cercanía para tomar cursos, para capacitación".
Actualmente, la inteligencia artificial se enfoca en la
eficiencia, la productividad y la atención al cliente, y para
las empresas la aplicación "va más allá de modelos predictivos o
análisis de datos al alcanzar procesos generativos como la
creación de contenidos por chatbots o Chat GPT.
De acuerdo con la firma Statista Market Insights, el
mercado de IA en México alcanzará un valor de 3.700 millones de
dólares en 2024, que representa un incremento de 30% con
respecto al año anterior.
Se prevé que en este mercado participarán 3,46 millones de
usuarios durante este año y para 2030 se contempla que al menos
8,4 millones de personas usen esta tecnología, es decir, casi 3
veces más.
Mauricio Cepeda, director de la compañía Genesys en
México, considera que "buena parte de este crecimiento está
orientado al conocimiento de la experiencia y al contacto con el
cliente".
"La IA sirve para conocer las necesidades específicas del
cliente y para saber cuál es la mejor forma de atenderlo",
expone.
Según Statista, el mayor subsector de la Inteligencia
Artificial en México es el aprendizaje automático o "machine
learning", seguido del procesamiento de lenguaje natural y la
visión por computadora.
Cepeda indicó que más de 42% de las empresas mexicanas
tienen la intención de adquirir o contratar herramientas de
Inteligencia artificial, desde los más grandes corporativos
hasta las pequeñas y medianas empresas. (ANSA).
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México saca ventaja en Inteligencia Artificial
Pero falta personal especializado para consolidar liderazgo