(ANSA) - BOLOGNA, 04 LUG - "Siamo una delle società
dell'energia e del gas che ha registrato la crescita più ampia
negli ultimi 15 anni. Siamo partiti da 700.000 clienti quando è
nata Hera" e "siamo arrivati al 30 giugno con 3,8 milioni di
clienti fra energia elettrica e gas. L'1 luglio è arrivato un
milione di nuovi clienti, legato alla fine del mercato
tutelato".
Lo spiega Cristian Fabbri, presidente esecutivo di Hera, a
margine della firma del patto del buon lavoro con i sindacati
nella sede dell'azienda a Bologna.
"Abbiamo imparato negli anni a proporre soluzioni di qualità
e a gestire bene i clienti - ha aggiunto - con ottimi livelli di
soddisfazione, ma soprattutto progetti per continuare a
migliorare. Sono le stesse cose che offriremo a questi nuovi
clienti che arrivano, i quali in parte sono clienti che
conosciamo già, perché si trovano nei territori storici di Hera,
e in parte su territori su cui siamo un po' meno presenti".
Proprio per questo "stiamo mandando ai nuovi clienti una
lettera di benvenuto - aggiunge Fabbri - che spiega cosa sta
succedendo e indica i numeri di riferimento per poterci
contattare, con dubbi e domande, per partire col piede giusto.
Presentandoci e mettendoci a disposizione".
Per Fabbri, infine, il 2024 è stato un anno "di
soddisfazione, ma non è una novità perché avevamo già inserito
questi elementi e numeri nel piano industriale. I risultati
della trimestrale che abbiamo visto sono positivi e oggi
completiamo il piano industriale" con grazie all'accordo con i
sindacati sottoscritto oggi "si aggiunge un nuovo importante
tassello" per raggiungere gli obiettivi definiti dal piano
industriale. (ANSA).
Fabbri, oltre un milione di nuovi clienti Hera dopo fine tutela
"Il 2024 è un anno di soddisfazione, completiamo il piano"