Telefono Amico, attivo dalla vigilia di Natale a Santo Stefano

(ANSA) - ROMA, 11 DIC - Come da tradizione le linee di ascolto di Telefono Amico Italia saranno attive h24 dalla vigilia di Natale a Santo Stefano per stare accanto a chi è in difficoltà. L'anno scorso nei tre giorni di festa sono state 629 le richieste d'aiuto, una ogni 6 minuti. "La maggior parte delle persone che si rivolge a noi, soprattutto durante le feste, lo fa per solitudine - commenta Cristina Rigon, presidente di Telefono Amico Italia - e lo fa utilizzando il telefono, lo strumento che, grazie al calore della voce, riesce a dare un senso di vicinanza immediato agli altri. Spesso non ci pensiamo, ma il Natale, che per la maggior parte delle persone è il momento in cui ritrovare amici e familiari, per chi è solo è quello in cui il peso di questa solitudine si fa più opprimente o gravoso. Per noi è fondamentale esserci per tutte queste persone, accompagnarle durante le feste e provare ad alleggerire, anche solo per un attimo, questo carico".
    "Anche quest'anno - aggiunge - ci aspettiamo tante richieste d'aiuto a Natale, come tantissime continuano a essere quelle che riceviamo durante l'anno: nel 2024 sono state già più di 90.000.
    Per questo motivo, e grazie ai nostri numerosi volontari che lo rendono possibile, a partire da settembre 2024 siamo riusciti ad ampliare il nostro servizio di ascolto di un'ora, anticipandone l'inizio alle 9 della mattina invece che alle 10". I telefoni dell'associazione saranno attivi continuativamente dalle 9 della Vigilia di Natale fino a mezzanotte del 26 dicembre e quest'anno, per la prima volta, parteciperà alla maratona anche il gruppo Tag - Telefono Amico Generation. Nato a luglio 2024, Tag è il centro "virtuale" di Telefono Amico Italia, composto da 37 under 40 provenienti da tutta Italia, che rispondono al telefono da remoto unendosi ai volontari attivi nei 20 centri territoriali presenti nel Paese.
    Durante il Natale 2023 si sono rivolte a Telefono Amico Italia 629 persone. Il 91% lo ha fatto chiamando il servizio telefonico al numero unico nazionale (02 2327 2327), il 6% si è rivolto alla chat di WhatsApp Amico (324 011 7252) e il 3% alla mail Mail@mica (servizio mail accessibile attraverso la compilazione di un form anonimo sul sito www.telefonoamico.it).
    Uomini e donne hanno contattato Telefono Amico Italia in egual misura. Per quanto riguarda l'età, in prevalenza hanno chiamato adulti di età compresa tra i 56 e i 65 anni (22%), tra i 46 e i 55 (21%) e tra i 36 e i 45 (20%). Il problema più comune segnalato è stata la solitudine, il bisogno di compagnia (31%), seguito da problematiche esistenziali (11%) e difficoltà nelle relazioni familiari (10%).
    Per sostenere Telefono Amico Italia quest'anno è possibile acquistare l'Agenda Amica 2025, realizzata in collaborazione con Gruppo Albatros Il Filo. Ogni pagina dell'Agenda Amica riporta una frase motivazionale o un consiglio formulato da una persona comune, uno sconosciuto, "per ricordarci di prenderci cura di noi stessi, ogni giorno dell'anno". L'agenda, il cui ricavato dell'editore andrà tutto a Telefono Amico Italia, è acquistabile al costo di 15€ presso i principali riveditori online e sul sito: https://www.gruppoalbatros.com/prodotti/agenda-amica-2025-aavv/.
    L'ascolto di Telefono Amico Italia è garantito da oltre 600 volontari, distribuiti in 20 centri locali lungo tutta la penisola e un centro delocalizzato, che permettono di essere presenti, per chi ha bisogno, 365 giorni all'anno, dalle 9 alle 24. Telefono Amico Italia è sempre alla ricerca di nuovi volontari che aiutino a gestire le numerose richieste d'aiuto, che a partire dall'inizio della pandemia non hanno mai smesso di crescere. (ANSA).