Dal 1° gennaio 2020 i clienti di
energia e gas e gli utenti del servizio idrico integrato possono
"in ogni caso" eccepire la prescrizione per importi fatturati
relativi ai consumi più vecchi di 2 anni. La novità, introdotta
dalla Legge di bilancio 2020, viene integrata da ARERA,
adeguando l'informativa ai clienti e agli utenti che venditori e
gestori devono inserire all'interno delle fatture, anche in caso
di procedure di messa in mora, nonché in caso di risposta ai
reclami scritti dei clienti e degli utenti in merito.
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