L'Ufficio immigrazione della
questura di Perugia ha attivato un account Whatsapp (al numero
351 7749241) per rendere più facile la richiesta di informazioni
e appuntamenti per rinnovi o rilasci di permessi di soggiorno.
"L'emergenza Covid ha costretto la riduzione ed il
contingentamento di qualsiasi contatto interpersonale - ha
spiegato la dirigente Erika Veronica Di Francesco - e,
nell'ottica della salvaguardia della salute pubblica, che rimane
il primo obbiettivo da perseguire, la questura di Perugia ha
voluto comunque mantenere le relazioni con il pubblico e la
risposta, in considerazione che il 76% della popolazione
utilizza uno smartphone ed il 95% degli utenti utilizzano
applicazioni di messaggistica, è arrivata dal servizio
WhatsApp".
In base agli accessi all'ufficio relazioni con il pubblico
dell'Ufficio immigrazione avvenuti lo scorso anno, è stato
calcolato che utilizzando WhatsApp si possa evitare l'accesso
agli uffici di circa 8.000 persone annue. Tenuto conto poi che
l'utenza che fruisce dei servizi dell'Ufficio Immigrazione è
prevalentemente costituita da stranieri, l'utilizzo di tale app
permette di superare anche le barriere linguistiche.
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