L'intelligenza artificiale può
rappresentare un forte volano per il comparto assicurativo
aumentando la sua potenzialità. E' quanto emerge da uno studio
di Accenture secondo cui la crescita potrebbe situarsi tra il
21% e il 29%. In particolare, gli ambiti che potranno
beneficiarne maggiormente sono la Gestione Investimenti e a
seguire, Sottoscrizioni & Pricing (26%), Vendite (26%) e
Gestione Sinistri (21%).
"Per il settore assicurativo il 2024 promette di
contraddistinguersi come un anno di crescita - spiega Daniele
Presutti, Senior Managing Director Insurance di Accenture.
Nonostante il settore si sia trovato ad affrontare sfide
complesse, come l'inflazione, l'aumento dei tassi, i costi
crescenti e l'impatto delle sempre più frequenti calamità
naturali, i risultati positivi raggiunti e l'accelerazione
dell'Ia, in particolare quella generativa, stanno rendendo lo
scenario ancora più dinamico"
" Sulla base delle nostre analisi quello assicurativo risulta
uno di settori che può trarre maggiori benefici in termini di
aumento della produttività sia operativa che commerciale, che di
risposta alle aspettative dei clienti, abilitando anche nuovi
servizi e modalità di interazione" ha proseguito. "Per cogliere
i benefici di queste tecnologie e ottenere un vantaggio
competitivo sostenibile è importante che gli investimenti nel
digital core vadano di pari passo con la formazione delle
competenze".
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