Effetti positivi in termine di
efficienza, nuove opportunità ma anche rischi legati all'etica,
alla possibile discriminazione di gruppi di persone e nella
protezione dei consumatori. Di "elevato impatto"
dell'intelligenza artificiale sul comparto assicurativo ha
parlato il segretario generale dell'Ivass Stefano De Polis nel
suo intervento a Convegno organizzato dalla sede di Milano di
Banca d'Italia e dall'Anspc secondo cui l'istituto di vigilanza
"sta lavorando con Eiopa per: specificare i requisiti e obblighi
previsti nell'Ia Act per il settore assicurativo e applicabili
anche ai sistemi non ad elevato rischio".
"Le applicazioni di Ia - si legge nel testo del discorso -
promettono di migliorare l'efficienza operativa, ottenere una
personalizzazione sempre più mirata dei servizi, creare nuove
opportunità di business. Fra gli ambiti di applicazione figurano
l'analisi predittiva e la personalizzazione con la quale sarà
possibile sviluppare prodotti su misura che si adattano
automaticamente ai cambiamenti nelle esigenze di protezione del
cliente, offrendo coperture flessibili".
"Tuttavia, l'adozione dell'Ia solleva punti di attenzione
legati all'etica, alla regolamentazione e alla protezione dei
consumatori, e potrebbe accrescere rischi quali:
discriminazione, eccessiva personalizzazione e minore
mutualizzazione delle coperture, ridotta accountability e
violazioni della privacy". "L'Ia - ha aggiunto - potrebbe
determinare l'esclusione di alcune persone o gruppi di persone
con profili di rischio atipici, individuati dagli algoritmi e
valutati troppo rischiosi in base all'analisi dei dati". Per
questo, "è importante che il sistema di regolamentazione e
supervisione dell'uso dell'Ia sia chiaro nell'indicare i limiti
da osservare, non scoraggi l'innovatività e sia in grado di
favorire la formazione delle competenze necessarie per trarre
vantaggio dalle nuove tecnologie. Un eccessivo affidamento negli
algoritmi di Ia e la correlata deresponsabilizzazione della
componente umana costituiscono un rischio".
Riproduzione riservata © Copyright ANSA
